Cor Net

Naša Rješenja

Rezervirajte Besplatni C-Media Demo Danas

Otkrijte kako naš softver za upravljanje sadržajem može transformirati vaše poslovanje i povećati prihod.
Cor Net
Telefon +387 36 833 468
    • Kontaktirajte nas!

    Zadnje ažuriranje: 21. 11. 2025.

    1. COR NET d.o.o. – Podaci o društvu i voditelju obrade

    Naziv: COR NET d.o.o.

    Adresa: Kneza Višeslava 14, 88 000 Mostar, Bosna i Hercegovina

    Kontakt:
    Tel: +387 36 833 468
    E-mail: info@cor-net.net
    Web: https://cmedia.cor-net.net/

    Podaci o registraciji:
    Matični broj: 58-01-0103-14
    ID broj: 4227838740005

    1.1. Predstavnik u Europskoj uniji (EU)

    U skladu s člankom 27. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (EU) 2016/679 (GDPR) imenujemo sljedećeg Predstavnika u EU:

    Naziv društva: Softly d.o.o.
    Adresa: Tronheimska 4D, 21000 Split, Republika Hrvatska
    E-mail: compliance@softlyst.eu

    Predstavnik djeluje kao kontaktna točka za pitanja u vezi s obradom osobnih podataka nositelja podataka na teritoriju Europske unije te u komunikaciji s nadležnim nadzornim tijelima, u ime društva COR NET d.o.o.

    Ova Politika privatnosti primjenjuje se na našu web stranicu https://cmedia.cor-net.net/ (zajedno, naša “Usluga”). Pristupanjem ili korištenjem naše Usluge, izjavljujete da ste pročitali, razumjeli i suglasni ste s prikupljanjem, pohranjivanjem, korištenjem i otkrivanjem vaših osobnih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti i našim Uvjetima korištenja.

    2. Uvod

    Ova Politika privatnosti sadrži informacije o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podate.

    U društvu COR NET d.o.o. posebnu pažnju posvećujemo zaštiti i sigurnosti osobnih podataka naših korisnika, klijenata i partnera. Svjesni smo važnosti privatnosti i obvezujemo se da će svi osobni podaci biti obrađivani zakonito, pošteno i transparentno, u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine (“Službene novine Bosne i Hercegovine”, br. 12/2025 od 28. 2. 2025.), koji je usklađen s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima.

    COR NET d.o.o. prikuplja osobne podatke svojih klijenata i potencijalnih kupaca s ciljem poboljšanja poslovanja i usluga. Osobni podaci nam omogućuju da prilagodimo proizvode i usluge specifičnim potrebama korisnika. Prikupljanje podataka također nam je ključno za ciljano oglašavanje, analizu tržišta, poboljšanje korisničkog iskustva te usklađivanje s pravnim obvezama, poput izdavanja računa i vođenja evidencija.

    3. Podaci koje prikupljamo

    3.1. Kada posjetite našu web stranicu

    Naš sustav automatski bilježi svaki pristup web stranici i privremeno pohranjuje te informacije u “log datoteku”. Među pohranjenim podacima posebno se nalaze:

    Kolačići

    Na našoj web stranici koristimo alat za upravljanje kolačićima kako bismo dobili vašu suglasnost za korištenje opcionalnih kolačića.

    Kolačići su mala količina podataka generirana od strane web stranice i spremljena od strane vašeg web preglednika. Koriste se za identifikaciju vašeg preglednika, pružanje analitike, pamćenje informacija o vama kao što su vaše jezične postavke ili informacije za prijavu.

    Kolačići koji su nužni za funkcionalnost, sigurnost i pristupačnost automatski se postavljaju i ne brišu se putem tog alata.

    Više informacija o načinu na koji koristimo kolačiće, kao i o promjeni vaših postavki kolačića, možete pronaći na našoj stranici o kolačićima na poveznici Politika kolačića.

    Analitika

    Na našoj web stranici koristimo Google analitiku. Google analitika prikuplja podatke o načinu na koji posjetitelji koriste našu stranicu. Te podatke koristimo za izradu izvješća i poboljšanje funkcionalnosti stranice. Prikupljamo informacije kao što su broj posjetitelja, izvor dolaska na stranicu i posjećene stranice.

    Podaci se prikupljaju i obrađuju na način koji ne omogućuje izravnu identifikaciju pojedinaca. Nakon prikupljanja, IP adresa i detalji preglednika koriste se za stvaranje tzv. “magičnog broja” koji se mijenja svakih 24 sata. IP adresa i specifični podaci preglednika odmah se brišu.

    Za obradu ovih podataka oslanjamo se na vašu suglasnost i analitičke podatke prikupljamo samo ako se odlučite za korištenje neobaveznih kolačića i slične tehnologije.

    Pretraživač

    Naš pretraživač web stranice i pretraživač odluka koristi Funnelback. Upiti za pretraživanje i rezultati bilježe se anonimno kako bismo poboljšali našu web stranicu i funkcionalnost pretraživanja. Ni mi ni Funnelback ne prikupljamo osobne podatke koji bi mogli identificirati korisnika.

    Sigurnost i performanse

    Koristimo vanjski vatrozid za web aplikacije od Cloudflare-a kako bismo održali sigurnost i performanse naše web stranice. Usluga provjerava ponaša li se promet prema očekivanjima te blokira promet koji odstupa od uobičajenog korištenja stranice. Za pružanje ove usluge, Cloudflare obrađuje IP adrese posjetitelja stranice.

    Našu web stranicu hostamo putem dedicated servera koji se nalazi u Nizozemskoj , a podatke o prometu čuvamo 12 mjeseci.

    Opcija za odjavu s newslettera

    Osobni podaci dobiveni putem newslettera prikupljaju se i obrađuju isključivo u svrhu informiranja korisnika o novostima, uslugama, proizvodima, događajima te drugim sadržajima vezanim za naše poslovanje.

    Pravna osnova za ovu obradu vaših osobnih podataka putem newslettera je vaša suglasnost u skladu s člankom 8. stavak 1. točka (a) Zakona o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine te u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), koju možete slobodno povući u bilo kojem trenutku.

    Svaki primatelj newslettera društva COR NET d.o.o. može se odjaviti putem poveznice koja se nalazi na dnu svake e-mail poruke ili slanjem e-maila na adresu: info@cor-net.net, u kojem navodi da više ne želi primati newsletter te specificira e-mail adresu na koju je isti primio.

    Po zaprimanju takvog zahtjeva, uposlenik društva COR NET d.o.o. uklonit će, u što kraćem roku, navedenu e-mail adresu s popisa primatelja newslettera i izbrisati svu korespondenciju koja je dopuštena zakonom.

    Osobni podaci koriste se isključivo u navedene svrhe te se čuvaju dok traje pristanak korisnika.

    Svrha i pravna osnova obrade podataka

    Svrha provedbe gore navedenih mjera je održavanje i praćenje performansi naše web stranice te kontinuirano poboljšavanje stranice i usluga koje ona nudi korisnicima.

    Glavni razlozi zašto prikupljamo i koristimo podatke o korisnicima su:

    Pravna osnova na koju se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka je ili članak 8. stavak (1), točka (a) Zakona o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine, na primjer kada tražimo vašu suglasnost za korištenje neobaveznih kolačića, ili članak 8. stavak (1), točka (f) istog Zakona, koji nam omogućuje obradu osobnih podataka kada je to nužno za naše legitimne interese (primjerice radi očuvanja integriteta naših IT sustava i kontinuiteta poslovanja).

    Budući da obrađujemo vaše osobne podatke na temelju naših legitimnih interesa, kako je navedeno, imate pravo usprotiviti se takvoj obradi. Postoje opravdani razlozi zbog kojih možemo odbiti vaš prigovor, a to ovisi o svrsi zbog koje obrađujemo podatke.

    Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
    Ti rokovi ovise o svrsi prikupljanja:

    3.2. Kada koristite našu uslugu C-Media

    U vezi s korisnicima koji koriste usluge koje nudi C-Media, obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

    Svrha i pravna osnova obrade podataka

    Oslanjamo se na sljedeće pravne osnove za obradu vaših osobnih podataka, u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine usklađenim s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR):

    Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

    Rokovi ovise o svrsi prikupljanja, kako je navedeno u poglavlju 3.1.

    3.3. Kada nas kontaktirate putem obrasca “Get In Touch”

    Ako nas kontaktirate putem obrasca “Get In Touch” na našoj web stranici, obrađivat ćemo vaše osobne podatke s ciljem uspostavljanja poslovne suradnje, odgovaranja na vaše upite ili pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama.

    Osobni podaci koje prikupljamo:

    Svrha i pravna osnova obrade podataka

    Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo kako bismo vam mogli odgovoriti na upit, razmotriti potencijalnu poslovnu suradnju i uspostaviti profesionalni odnos.

    Pravna osnova za obradu vaših podataka je naš legitimni interes, članak 8., stavak (1), točka (f) Zakona o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine, koji nam omogućuje obradu podataka radi vođenja poslovne komunikacije i istraživanja novih poslovnih prilika. U određenim slučajevima, ako je vaš upit vezan uz pripremu ugovora, pravna osnova je i poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora, članak 8., stavak (1), točka (b) Zakona o zaštiti osobnih podataka BiH.

    Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

    Vaše osobne podatke prikupljene putem obrasca čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita i održavanje poslovne komunikacije. Ako se uspostavi poslovna suradnja, podaci će biti integrirani u naše poslovne evidencije i čuvati se u skladu s našim internim pravilima i zakonskim obvezama. Ako ne dođe do suradnje, podaci se brišu unutar 30 dana od zadnje komunikacije.

    3.4. Posjetitelji prostorija našeg sjedišta – video nadzor

    Lokacija ureda COR NET d.o.o. pokrivena je video nadzorom radi zaštite imovine i osoba. Posjetitelje unaprijed obavještavamo (postojeće i potencijalne klijente, posjetitelje, dobavljače, vanjske suradnike i druge koji pristupaju poslovnim prostorima) da se nadzire pristup poslovnom prostoru i unutrašnjost prostora putem video nadzora. Video nadzor koristi se isključivo u ovu i samo u ovu svrhu.

    COR NET d.o.o. je kao osnovu za provođenje video nadzora u svrhu zaštite vrijedne imovine i osoba koje pristupaju prostoru proglasio legitimni interes u skladu sa člankom 8., stavak (1), točka (f) Zakona o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine. Način korištenja, upravljanja i arhiviranja snimki reguliran je Odlukom o uspostavljanju i vođenju video nadzora, a primjenjuju se odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere zaštite podataka. Obavijesti da je prostor pod video nadzorom jasno su istaknute na lokaciji.

    Pohrana snimki omogućena je na zaštićenim serverima i snimke se čuvaju najduže 30 dana, nakon čega se automatski brišu, osim ako nisu potrebne za službenu istragu.

    4. Dijeljenje vaših osobnih podataka

    Vaše osobne podatke dijelimo isključivo kada je to nužno za pružanje naših usluga, za ispunjenje zakonskih obveza ili kada imamo vašu izričitu suglasnost. Nikada nećemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama u svrhu izravnog marketinga.

    Kako bismo vam pružili naše usluge, koristimo vanjske suradnike i partnere (tzv. “izvršitelje obrade podataka”) koji za nas obavljaju određene funkcije. Primjeri tih partnera su:

    Svi naši partneri moraju potpisati ugovore o obradi podataka kojima se obvezuju da će vaše podatke obrađivati isključivo prema našim uputama, čuvati ih na siguran način i zadržati ih samo onoliko dugo koliko im naložimo.

    Također, u određenim okolnostima, zakonski smo obvezni dijeliti vaše podatke. To može biti na temelju sudskog naloga, u suradnji s regulatornim tijelima ili drugim institucijama tijekom rješavanja pritužbi ili istraga. U svakom takvom slučaju, provjerit ćemo i dokumentirati pravnu osnovu za dijeljenje informacija.

    Ako se vaši osobni podaci prenose izvan Bosne i Hercegovine, osiguravamo da je takav prijenos siguran i da se provodi isključivo u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine i relevantnim međunarodnim standardima zaštite podataka (kao što je GDPR), osiguravajući adekvatnu razinu zaštite.

    Poveznice na druge web stranice

    Ako pružamo poveznice na web stranice drugih organizacija, ova obavijest o privatnosti ne obuhvaća način na koji te organizacije obrađuju osobne podatke. Preporučujemo da pročitate obavijesti o privatnosti na web stranicama koje posjećujete.

    5. Sigurnost podataka o plaćanju

    Možemo ponuditi proizvode i/ili usluge koje se naplaćuju. U tom slučaju koristimo usluge trećih strana za obradu plaćanja (npr. pružatelje usluga plaćanja – Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska).

    Ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama. Sve transakcije se obrađuju uz sigurnu enkripciju – istu razinu zaštite koju koriste vodeće banke. Podaci o karticama prenose se, pohranjuju i obrađuju sigurno putem gateway sustava Stripe na PCI-kompatibilnoj mreži. Više informacija o sigurnosti online plaćanja možete pronaći na poveznici: Stripe – Politika privatnosti.

    6. Prava nositelja podataka prema GDPR-u

    Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te dodatne informacije o toj obradi. Ako su zahtjevi očito neutemeljeni, pretjerani ili ponavljajući, COR NET d.o.o. može naplatiti razumnu naknadu uzimajući u obzir administrativne troškove ili odbiti postupiti po zahtjevu.

    Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

    Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, a COR NET d.o.o. će ih izbrisati bez nepotrebnog odgađanja ako su ispunjeni svi uvjeti iz Zakona o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine, u skladu s GDPR-om. Brisanje podataka može onemogućiti pružanje proizvoda ili usluga COR NET d.o.o.

    Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.

    Pravo na prigovor: imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koju provodi COR NET d.o.o.

    Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti da vam se osobni podaci dostave u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade bez prepreka.

    Odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi

    U potpunosti poštujemo vaše pravo da ne budete podvrgnuti odlukama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, ako takve odluke imaju pravne učinke ili značajno utječu na vas.

    Imate pravo usprotiviti se takvom automatiziranom odlučivanju, a mi ćemo osigurati da se takva obrada ne provodi bez odgovarajuće pravne osnove i zaštitnih mjera.

    7. Povlačenje suglasnosti

    Ako ste dali suglasnost za prikupljanje, obradu i prijenos svojih osobnih podataka za određenu svrhu, imate pravo povući tu suglasnost u bilo kojem trenutku.

    Nakon što primimo obavijest o povlačenju suglasnosti, više nećemo obrađivati vaše podatke za tu svrhu, osim ako postoji druga zakonita osnova za obradu. U tom slučaju, bit ćete obaviješteni.

    Na primjer, možete povući suglasnost za korištenje kolačića klikom na gumb „Upravljanje postavkama kolačića“ ili promjenom postavki u svom pregledniku.

    8. Signali “Ne prati” (Do Not Track)

    Ne podržavamo opciju “Ne prati” (DNT). “Ne prati” je postavka koju možete uključiti u svom internetskom pregledniku kako biste obavijestili web stranice da ne želite biti praćeni.

    Opciju “Ne prati” možete uključiti ili isključiti putem stranice s postavkama ili preferencijama vašeg preglednika.

    9. Djeca

    Naše usluge nisu namijenjene djeci. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da nam je dijete dostavilo osobne podatke, odmah ćemo izbrisati te informacije.

    Ako vi saznate da nam je dijete dostavilo svoje osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem dolje navedenih kontakt podataka.

    10. Pritužbe, pitanja ili zahtjevi vezani za obradu osobnih podataka

    Sva obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine (“Službene novine Bosne i Hercegovine”, br. 12/2025 od 28. 2. 2025.), koji je usklađen s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se ukida Direktiva 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR).

    Za sve pritužbe, pitanja ili zahtjeve vezane uz obradu osobnih podataka, možete kontaktirati COR NET d.o.o.:

    Odgovor ćete dobiti u roku od 30 dana.

    Ako COR NET d.o.o. ne udovolji opravdanom zahtjevu ispitanika/kupca, kupac ima pravo kontaktirati Agenciju za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini (www.azlp.ba), na adresi: Agencija za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo; tel: ++387 33 726-250; fax: ++387 33 726-251; e-mail: azlpinfo@azlp.ba; podaci o službeniku za zaštitu osobnih podataka: ++387 33 726-258, e-mail: szzp@azlp.ba.

    11. Obavijest o povredi podataka

    Održavamo suvremene tehničke mjere radi osiguravanja zaštite podataka, prvenstveno kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od rizika tijekom prijenosa i od pristupa trećih strana. Te mjere se ažuriraju u skladu s najnovijim tehničkim razvojem.

    Naša je politika i vrijednost postupati pošteno i razmjerno pri odlučivanju o radnjama koje treba poduzeti kako bi se obavijestile pogođene strane u slučaju povrede osobnih podataka. U skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine i GDPR-om, kada je poznato da je došlo do povrede koja bi mogla predstavljati rizik za prava i slobode pojedinaca, Agencija za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini bit će obaviještena unutar 72 sata. Upravljanje tim postupkom odvijat će se u skladu s našim postupkom upravljanja incidentima informacijske sigurnosti, koji definira cjelokupan proces postupanja u slučaju sigurnosnih incidenata.

    12. Tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka

    Pridržavamo se strogih sigurnosnih postupaka kako bismo umanjili rizik uništenja podataka, neovlaštenog otkrivanja podataka, neovlaštenog pristupa osobnim podacima i drugih povreda.

    Oprema/prostorije na/u koju pohranjujemo osobne podatke smještena je u sigurno okruženje s ograničenim fizičkim pristupom.

    Koristimo vatrozide, snažne lozinke, antivirusne programe i druge mjere za zaštitu osobnih podataka (primjerice enkripcija i pseudonimizacija).

    Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe u našem subjektu, a isto smo regulirali internim aktima.

    Obvezali smo naše zaposlenike na povjerljivost svih podataka koje saznaju u obavljanju vlastitog posla.

    Redovito održavamo edukacije našim zaposlenicima kako bi razina svijesti našeg društva o zaštiti osobnih podataka bila zadovoljavajuća.

    13. Promjene naše Politike privatnosti

    Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice u skladu s načelom transparentnosti.

    Na našoj internetskoj stranici objavit ćemo ažuriranu Politiku privatnosti, s datumom „Zadnje ažuriranje“ na vrhu.